Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais é ComexRadar. Dúvidas e pedidos sobre privacidade podem ser enviados para contato@comexradar.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), empresa, CNPJ, segmento de atuação e telefone, quando informados.
• Assinatura e pagamento: plano contratado, histórico de cobranças e status da assinatura. Os dados do cartão são digitados e guardados diretamente pela Stripe; o ComexRadar não tem acesso ao número completo do cartão.
• Uso da plataforma: buscas realizadas, perguntas feitas ao assistente, alertas e listas configurados, registros de acesso (data, hora e endereço IP) e informações técnicas do navegador.
• Contato: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários.

Os dados de comércio exterior exibidos na plataforma são estatísticas públicas do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC — Comex Stat) e não contêm dados pessoais.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter a sua conta, prestar o serviço contratado e cobrar a assinatura — execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Garantir a segurança, prevenir fraudes, melhorar a plataforma e enviar comunicações sobre a sua conta e sobre recursos do serviço — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com a opção de deixar de receber mensagens não essenciais.
• Envio de comunicações de marketing a quem não é cliente — consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que operam o serviço:

• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Vercel — hospedagem do site e métricas de acesso agregadas.
• Stripe — processamento de pagamentos e emissão de faturas.
• OpenAI — processamento das perguntas enviadas ao assistente de IA. Evite incluir dados pessoais de terceiros nas perguntas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa. Após o encerramento, excluímos ou anonimizamos os dados, exceto o que a lei exige guardar: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e documentos fiscais e de cobrança pelo prazo previsto na legislação tributária.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Envie o pedido para contato@comexradar.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por hash, controle de acesso por usuário e empresa e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

8. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para login e funcionamento da plataforma. Veja os detalhes na Política de Cookies.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma, e a data no topo desta página indica a versão em vigor.